上海恩太设备技术有限公司是专业研发设计、生产制造喷丸和抛丸设备的合资公司，2013年与加拿大LBT(Langtry Blast Tech., Inc.)公司正式签署协议，致力于研发制造出具有国际理念的，且能结合国内实际应用和成本需求的喷/抛丸设备。MFN很荣幸访问到上海恩太设备技术有限公司总经理葛一波先生。

(?)MFN：葛总，您好！感谢您百忙之中接受我们的采访。首先，请向我们简要介绍下上海恩太公司目前的发展情况？

(!)葛总：上海恩太设备技术有限公司是与加拿大L.B.T公司(Langtry Blast Technologies Inc)整合资源在上海成立的合资公司。同时也是国内少数几家集科研、工艺试验、开发、生产制造、安装调试、维护维修一体化服务、发展的机械设备生产制造企业。主要产品有喷丸设备，抛丸设备和抛/喷丸设备专用湿式除尘器等。公司本着先进的管理理念，高品质的产品质量要求，时刻关注客户现在和未来的需求。

　　我们坚持以引进先进的国外技术为基础，研发生产出能结合国内实际应用和成本需求的经济型喷/抛丸设备。至今，上海恩太自主研发的高性能翻转转台强化喷丸机已经在国内主要汽车齿轮行业全面应用开，并得到使用客户的一致认同和好评。另一方面，我们坚持为客户设计出最低维护成本的设计理念，坚持用全锰钢作为设备机身，保证客户使用20年机身不坏。以此降低客户的维护维修成本，为我们在抛/喷丸设备行业的迅速发展奠定了坚实的基础。

(?)MFN：现在很多企业为了降低生产及劳动力成本，一般都会将公司建立在国内中部或西部，为何贵司却将公司建立在生产和人工成本最高的国际化都市上海呢？

(!)葛总：将公司建立在上海是与公司的发展理念相联系的。上海是国内最高的人才聚集地，我们坚持以科技创新在国内立足，也主要胜在人才优势上。设计部是公司最大的部门，集喷丸科、抛丸科、工程科、电气科四大科室，占公司总人数的40%，具有强大的非标设备设计能力。

　　现代机械设备制造公司都在向着研发、零件外包、组装、售后服务方向发展，我们公司的架构在这方面是很典型的表现。目前公司有两个工厂，都是在上海，第一工厂负责公司设备核心零部件的生产加工。第二工厂主要负责设备的总装。

　　依托上海人才和国际化的优势，我们公司选择在上海落户必然是最好的选择。

(?)MFN：走进恩太工厂，安静，整洁，员工工作竟然有序，你们是如何做到的？

(!)葛总：上海恩太一直实行的是5S管理为基础的工厂管理方法。从公司普通的一线员工到公司总经理，坚持在全公司范围内推行5S管理。另一方面，我们公司把5S管理体系结合我们公司的实际情况，创造出更加符合我们公司发展的工厂管理体系。简化口号，更加注重实际，主要体现以下5点：

1. 整理 - 每天把生产中产生的垃圾清除掉。
2. 整顿 - 有用的东西在工厂必须有一个自己的地址。
3. 清扫 - 每天回到原点。
4. 清洁 - 建立相关制度保证以上三点持续改进。
5. 素养 - 职业素养培养成功。

(?)MFN：5S管理给贵司员工提供了一个整洁安全的工作环境，那公司在质量管理方面有没有更加针对性的管理体系呢？

(!)葛总：是的，ISO 9001-2008质量管理体系是我们另外一个也是起绝对主导作用的公司运行体系。我们严格执行四级文件系统，从质量方针的确定，到程序文件整理完善，再到指导性文件持续更新，最后形成完整的记录体系，每一级文件，每一个部门都在严格执行。

　　公司每个部门都有本部门需要实现的质量目标，生产部的质量目标是在生产过程中严格控制产品质量，实现零返工率，零不合格率。并且在实现此标准目标过程中，每一步都有随之相对应的记录文件，确保在实现每一生产的步骤都有追踪性。当然，在公司不仅仅是生产部门的文件标准很齐全，设计部、销售部、采购部各个部门也都有与之相对应的标准文件体系。根据ISO9001-2008质量管理体系，从公司销售联系客户起，公司各部门就已经开始了全面“跟踪”模式，销售做好前期的沟通，明确客户实际需求，技术部工程科提供综合的技术方案，销售支持做好全面的记录工作，直至合同签订，这才是一个项目的真正开始。紧接着设计部建模出图，接着工程科严格审图，再到图纸下发生产，最后按时交货，整个质量管理体系都是紧紧相扣，严谨执行的。

(?)MFN：每个公司在激烈的竞争中，都会用自己的方式发展下去，形成公司的发展文化，那请     葛总给我们谈谈上海恩太公司的企业文化。

(!)葛总：传统的企业发展一般是坚持客户”第一，员工第二，股东第三”的企业文化，但我们公司一直坚持着”员工第一，客户第二，股东第三”的企业文化。

　　我们公司与客户是合作伙伴关系，我们为客户提供满足其生产需求的高品质抛喷丸设备，保证其公司实现低成本高效率的生产运营，客户为我们提供发展的资金，以此实现双赢的目标。这种合作共赢的的经营模式，既拉近了我们公司与客户的关系，也有力地促进了双方企业的发展。双赢目标的实现，主要依靠于恩太员工专业的研发设计水平和严谨的生产制造态度，以及高效率的团队协作。恩太公司员工以厂为家，贡献出自己宝贵的力量，直接推动公司的快速发展，实现与客户的合作共赢。所以我们坚持员工第一，客户第二的原则。

　　在我们的企业文化墙上，“员工第一，客户第二，股东第三”的企业文化标语不仅影响着公司里每位员工，促使每位员工都以自己为公司主人公的态度认真负责的去工作着，也影响到我们每位合作客户，有更加坚定的信心与我们合作。

(?)MFN：能否展望下公司产品未来的发展方向？

(!)葛总：国家制造业正在产业升级。我们需要紧跟客户的需求。在以下三个方面持续改进：
第一，进一步提高设备自动化程度，解放劳动生产力，降低人工成本；
第二，在线兼容。设备可集成于成条生产流水线，提高产能产量。
第三，设备电气控制软件更加针对性，为客户的过程控制做准备。

MFN在此感谢葛一波总经理接受此次采访！

上海恩太设备技术有限公司
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