上海摩根钢砂磨料有限公司所属Winoa集团在美国成立第六家磨料实验中心。本文内容为MFN杂志记者与Winoa集团美国分公司的产品经理Charlie Gorman和技术实验中心主任Craig Wallbank的采访对话。

(?)MFN：我们非常有幸采访Winoa集团美国分公司的产品经理Charlie Gorman和技术实验中心主任Craig Wallbank。请向我们的读者介绍一下自己。

(!)C.G.：我叫Charlie Gorman，已经在我们winoa集团美国分公司工作9年，本人也有23年的表面预处理与涂装行业的从业经理。

(!)C.W.：我的名字是Craig Wallbank，我已经在winoa集团全球部工作14年，最近8年我主要精力放在北美。我本人有26年的铸造行业从业经验、同时也取得工业喷抛NACE 1级认证。

(?)MFN：Winoa集团目前在全球已经有五家技术实验中心培训中心，分别分布于法国本部，日本，巴西，捷克和奥地利，此次集团决定在美国增开第六家技术实验中心有什么特别的原因吗？

(!)C.G.：集团在美国开设的新技术实验中心位于德克萨斯市北部20英里的休斯敦市中心45号州际公路，接近布什国际机场。地处交通枢纽位置，热忱欢迎我们的全球客户莅临参观指导。休斯敦的地理位置接近我们的墨西哥市场，同时从南美与北美加拿大主要涂装与表面处理市场的任何一个主要交通枢纽到我技术实验中心的飞行时间均不超过4小时，交通非常便利。

　　作为世界上最大的金属磨料生产商(市场份额比最接近的竞争对手还要大四倍)，Winoa集团在北美引进全球最先进的技术设施与检测设备，一是扩大我们的技术储备能力，二是我们继续深化为北美市场客户提供系统技术服务与解决方案。

(?)MFN：你能向我们解释“系统技术服务与解决方案”的是怎样一种概念？
 
(!)C.W.：Winoa系统技术服务与解决方案是立体式的服务跟踪，此立体式跟踪服务也是全球业内独一无二的，这也是使我们目前处于行业领先的关键因素之一。常规的跟踪服务我们很容易理解，如售前沟通与售后跟踪询问，这样的跟踪模式已经不满足于我集团当下的基本要求，需要我们在产品研发与服务程序这两项工作中更加细化，举个例子，Total Cost of Blasting是产品销售后我们使用的一个特色细化服务，简译是“综合喷抛成本分析跟踪“，这是集团研发的软件，也是用我们的独家喷抛成本量化的工具，以评估测量喷抛过程相关的所有成本，包括人工、电能、磨料、备件、设备折旧与浪费等等。此软件针对不同行业与不同工艺、有不一样的量化程序，非常实用也非常精确，已得到全球广泛客户的绝对认同。

　　我们的新的3D粗糙度轮廓分析技术是我们的技术解决方案的另一个例子。有了这个新的工具，我们现在可以检查喷抛后工件表面所有方位的粗糙度，包括倾斜和完整的表面轮廓。在MFN上期的刊物中有详细介绍。

(?)MFN：你在喷抛人员训练和测试方面有什么建议？

(!)C.W.：我们成立的新的技术实验中心被用于各种用途，包括新产品开发，新的客户新的项目的预先测试与试验，现有的客户工艺优化的预演等等。我们一直致力于用不同磨料测试不同的产品，以优化传统喷抛过程相关的参数。同时我们技术实验中心的另一职责是对Winoa集团内部人员培训，针对客户自身工艺对我们客户进行技术培训。传统来讲，我们对客户的培训现场一般放在在客户现场，新的技术实验中心成立，将扩大我们的能力，可以为客户提供各种参数不同、媒介不同、结果不同的系统培训计划。

(?)MFN：你在客户咨询建议方面有什么想法？

(!)C.G.：我们集团处于世界领先，不局限于金属磨料的生产和销售，在表面清理与预处理的技术方面，我们正在不断寻找新方法来改善客户的控制工艺。我们的专长在于寻找新的清理与预处理方法以提高喷抛后表面质量，同时，降低喷抛综合成本，也是我们非常关注的关键点。技术实验中心成立，相当于为客户提供一种“零风险”的解决方案，使客户能够确定所有的喷抛参数，以便于客户确认其生产线的基本工艺。除此以外，我们的技术实验中心专门的技术专家团队会在客户现场继续跟踪与护航。

　　我们新的清洁等级自动测量仪器：WA Clean，就是一个很好的例子，目前集团已经申请专，此仪器利用反射光谱分析可以对喷抛后的金属表面的清洁等级自动测量并读数，代替传统的视觉参考与判断的检测方法。

(?)MFN：对此新的技术实验中心你有什么其他的预期？

(!)C.G.：这将极大地支持了我们对于新产品的创新和开发，例如，我们目前正在研发一种新的产品(暂时不可公布信息)，目前处于优化的最后阶段，此研究中心可以保证研发的延续性，确保提供给客户的是我们最具价值的产品。

　　更有趣的是，我们试用集团研发WAAT检测设备来判断市场上出现的不同的品牌同类产品与我们的产品的差异幅度。WAAT设备是一台能完全模拟实际使用的喷抛机所有生产参数，以精确测量来测试金属磨料的寿命与强度。就目前来讲，集团WAAT设备是金属磨料行业内唯一能无限接近客户现场实际的技术设备，复制客户的各项工艺条件测量磨料消耗与其喷抛强度。现在我们的技术和培训中心同样也为我们的北美客户提供这一项服务，同时也为我们的新老客户提供最佳喷抛工艺预测，能为客户解决问题，节约成本，我们为此感到自豪。

(?)MFN：你认为技术实验中心内的设备选择是很重要的吗？

(!)C.W.：自2015年12月份我中心第一次接受客户试验申请，使用滚筒抛丸机模拟试验客户现场并且实验数据得到客户认可以来，我们陆续引进履带式、吊钩式、平板通关式、转台式抛丸机与一间喷砂房，所有配备的关键电机也均为VFD(变频调速)，这将使我们能够在模拟复制喷抛时活动范围更加广阔、市场覆盖面也更加宽泛。

(?)MFN：咱们的技术实验中心正式开幕式是什么时候？

(!)C.W. / C.G.：中心的正式开幕已2016年1月份举办；不过自2015年12月以来，我们一直在进行小型试验。接下来我们也会让MFN的读者持续了解我们的工作进展与最新的研发成果。

MFN由衷感谢Charlie Gorman和Craig Wallbank接受此次采访！

Winoa集团美国磨料实验中心
18527 Imperial Valley Dr.
Houston, TX 77073 USA
电话：+1.936.253 5301, 5302, 5303
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