Rösler Oberflächentechnik GmbH在表面处理领域已经稳居全球领先地位数十年。MFN有机会专访Rösler全球研发主管 Rüdiger Böhm，了解Rösler是如何成为市场领导者，并长期保持这一地位的。
(?)MFN：Rüdiger，您们公司成立已久，期间逐步成为全球表面处理领域的领导者——无论是涂装前处理、抛喷丸强化、表面精饰还是高科技清理等。Rösler是如何在振动光饰、抛喷丸和工业清洗这些领域中脱颖而出，并长期维持领先优势的？
(!)R.B.：我们的创办人Roland Rösler先生在1950年代开始从事振动光饰介质的制造。即使在那个年代，他也不希望单纯提供最便宜的产品，而是希望为客户带来最有价值的解决方案。他很早就意识到，客户真正需要的并不是一种普通商品，而是针对表面处理问题的最佳、最具成本效益的解决方案——无论是简单的去毛刺与倒角，还是高端的表面平整与镜面抛光。
(?)MFN：所以您们的业务是从提供振动光饰介质开始的？
(!)R.B.：我们起初生产陶瓷介质，随后迅速拓展至塑料介质与化合物。但我们很快意识到，要实现最佳的表面精饰效果，还必须自行设计与制造相关设备。我很自豪地说，从当初的简陋起点出发，如今我们公司已能提供全球最全面的振动光饰设备系列。
但这还不是全部。我们不仅要提供设备与介质，更希望提供贴合客户需求的整体加工工艺。这促使我们投入大量资金，建立专门的试验室，能够从零开始开发各类精饰流程。
当然，在我们所有产品开发中，始终将环境保护放在核心位置。因此，我们迅速开发出环保的废水处理解决方案，其中工艺用水的循环利用尤为关键。通过创新型清洗离心机的开发，我们能够回收工艺用水，使新水消耗减少多达90%。
(?)MFN：所以从一开始，Rösler的定位就不仅是设备与介质的供应商，更是包含废水处理在内的表面处理解决方案提供商？
(!)R.B.：完全正确！成为解决方案提供商的理念，早已深植Rösler的企业文化中，并至今仍是我们公司理念的核心。我们在德国总部及全球各地的子公司，投入数百万欧元设立示范与研发中心。
(?)MFN：您们是不是把这些试验室称作“Customer Experience Centers”(客户体验中心)？
(!)R.B.：是的，我们确实如此命名，原因很简单：几乎所有客户都希望亲自参与其表面处理工艺的开发过程。他们尤其关注这些工艺是否能在实际生产条件下有效运行。因此，我们的试验室也是与客户交流的重要平台，在那里我们展示设备、交换问题解决思路，并共同决定测试内容。这正是我们将试验室改名为“Customer Experience Centers”的原因。
(?)MFN：但您们的服务似乎不止于振动光饰解决方案？
(!)R.B.：没错！多年来，我们经常遇到一些现有产品无法解决的表面处理难题。秉持“解决方案提供商”的理念，我们持续拓展产品组合。因此我们成立了抛喷丸喷砂设备部门，开发定制工业清洗机，研发增材制造(3D打印)零件的后处理设备，甚至建立了一整套工业废水净化系统。
(?)MFN：这是否是一种较宽泛，因而具有风险的发展方式？
(!)R.B.：有句老话说：“不冒险就没有收获。”但说实话，我们所有的业务都围绕“表面精饰”这一核心领域展开，我们的目标是为客户开发解决方案。如果这需要创新型耗材或全新设备，我们就会去做。到目前为止，我们的成功验证了这个方向是正确的：我们不仅是振动光饰产品的领先供应商，也同样在喷砂设备与增材制造后处理领域拥有领先地位。
顺便说一句，这正是市场所要求的。如今商业环境日益严峻，成本压力增大、质量要求提升、全球竞争加剧、技术革新加速。以汽车产业为例，从燃油驱动转向电动驱动，再加上来自中国与美国(例如Tesla)的竞争，正在给欧洲汽车产业带来巨大挑战。在这样的市场环境下，客户需要的是全面、创新且具有成本效益的表面处理解决方案。
(?)MFN：您想表达的核心是什么？
(!)R.B.：我的意思是，客户只购买某种研磨介质或特定精饰设备的时代早已结束。如今市场需要的是完整的、定制化的解决方案，用于具体任务——无论是表面清洗、去毛刺、表面平整、抛光、喷丸，或涂装前处理。更重要的是，客户希望这些系统实现高度自动化，并能完美融入其现有生产流程中。
(?)MFN：您刚提到了自动化。自动化在Rösler的业务理念中处于什么位置？
(!)R.B.：对我们而言，作为表面处理解决方案的提供商，自动化已成为我们业务的“基本盘”。它不仅可确保产品零缺陷，还能显著降低制造成本。Rösler很早便意识到这一点，并开发出一系列工件处理模块，例如工件上料、转运与卸料系统。我们还广泛应用多轴工业机器人，并凭借内部电子技术专长，将设备与处理模块编程为全自动、联线式精饰系统。不仅如此，我们还提供结合多种表面处理技术的整合解决方案。
(?)MFN：您说的整合是指什么？
(!)R.B.：客户越来越希望将复杂的精饰项目交由供应商全权负责，最好由一家厂商承担整个项目的实施，无论其复杂程度如何。这通常涉及例如振动光饰、喷砂或工业清洗系统的组合——通过物料处理模块串联，形成一个完整的、全自动化的联线系统。
(?)MFN：能举个例子吗？
(!)R.B.：多数来自加工中心或冲压工位的工件表面非常油腻。在进入振动光饰或喷砂系统前，必须先经过工业清洗。Rösler将清洗与精饰功能整合为一个全自动联线系统，所有模块皆由我们自主设计制造！
(?)MFN：Rösler如何应对这些挑战？
(!)R.B.：对我们来说这并不困难。我们在自动化方面具备全面的知识与经验，并能够自主制造整套设备——无论是振动光饰系统、喷砂设备还是工业清洗机。再加上我们经验丰富的工程团队，让我们能迅速应对技术需求。无论是改造现有设备还是开发全新系统，我们都能在极短时间内完成。
当然，我还要强调一点：Rösler拥有约15,000种不同的研磨与抛光介质和化合物，是全球最大的振动光饰耗材供应商。
(?)MFN：这在市场上为您们带来了哪些优势？
(!)R.B.：我们不仅自主研发和生产大部分耗材，还设有一个专门的研发实验室，配备了一支由资深化学家与工艺工程师组成的团队。这使我们能够快速响应市场需求，对现有产品进行调整，或开发全新产品。例如，近年我们研发出创新型无泡研磨介质，以及革命性的“多形状”介质，几乎完全解决了磨耗介质卡滞在工件中的高昂损耗问题。
我们的实验室配备了最先进的分析设备，例如用于检测喷丸后残余压应力的X射线衍射仪，以及分析溶液中元素的原子吸收光谱仪等。我们无需依赖外部机构，从而大幅缩短了反馈周期！
(?)MFN：听您这么说，Rösler真的是一家名副其实的“一站式”公司？
(!)R.B.：毫无疑问。作为一家全面表面处理解决方案提供商，我们必须成为真正意义上的“一站式”服务商。我很自豪地说，市场一次次验证我们的模式是正确的。每当客户遇到复杂的表面处理难题时，都会找上我们，因为他们知道我们能为他们提供技术最优、成本合理的解决方案。
MFN感谢Rüdiger Böhm接受本次专访！
Rösler Oberflächentechnik GmbH
Vorstadt 1, 96190 Untermerzbach
Germany
电话：+49.9533.924-802
邮箱：d.hund@rosler.com
www.rosler.com
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